Expédition & livraison

Délais

Nos délais de préparation sont de maximum 4 jours ouvrables. Deux périodes de vacances annuelles voient un délai augmenté : du 24 décembre au 2 janvier et du 1er au 15 août.

Pour les commandes livrées par Colissimo (domicile ou en points relais) :

La livraison mettra à titre indicatif :

• maximum 5 jours ouvrés vers la France, Andorre ou Monaco.
• 7 à 10 jours ouvrés vers l’Outre-Mer
• 5 à 8 jours ouvrés vers les autres destinations

Vous pourrez suivre l’avancé de l'envoi grâce au numéro de suivi qui vous sera transmis.

Il est également possible que votre colis mette plus de temps à vous parvenir s’il doit passer par la douane.

Les délais ci-dessus sont transmis à titre indicatif.

Si votre colis ne vous est pas parvenu, contactez-nous via la rubrique dédiée en nous communiquant votre numéro de commande.

Pour les produits hors stock ou indisponibles, voir les conditions générales de vente (disponibilités).

FRAIS DE LIVRAISON

Le service de livraison est assuré par COLISSIMO (France et Europe) et DHL (Hors Europe).

Sitôt votre commande expédiée, un email vous est adressé avec les informations nécessaires au suivi de votre commande. Vous savez à tout moment où se trouve votre colis.

POUR EUROPE :

• Les frais de port sont offerts en livraison à partir de 50 € TTC d'achats en livraison à domicile ou en point relais colissimo
• Des frais de port forfaitaires de 10 € TTC sont appliqués pour les commandes dont le montant est inférieur à 50 € TTC en livraison
• Pour la livraison en point relais, veuillez indiquer votre point de livraison Colissimo et renseigner votre numéro de portable

HORS EUROPE :

• Le seul mode de livraison est celui par DHL.
• Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre colis (minimum 50 €) et ils vous sont offerts si commande supérieure ou égale à 2000 € d’achats.

FRAIS ET TAXES DE DOUANE

Les frais de préparation et de livraison pour les commandes à destination d'un pays membre de l'Union Européenne sont compris de TVA (TTC).

Pour les destinations en dehors de l'UE, les frais de préparation et de livraison sont hors TVA.

Ces frais ne comprennent pas les droits de taxes et droits de douane éventuels à régler par le client.